COMO USAR O GATILHO DA RECIPROCIDADE?

Gatilhos mentais são experiências muito reais. Um gatilho mental trata de algo que afeta o estado emocional, muitas vezes de forma significativa; e pode ser acionado por cheiros, sons ou frases específicas.

Não é incomum falar de gatilhos quanto a experiências traumáticas, mas eles também podem ser utilizados de maneira muito positiva para transformar o mundo ao seu redor. Um desses gatilhos é a reciprocidade.

Provavelmente você já ouviu falar do ditado "uma mão lava a outra". Em nossa cultura, a regra de reciprocidade faz parte quem nós somos. Buscamos isso até mesmo em nossos relacionamentos: quando cedemos, queremos que o outro ceda; quando somos carinhosos, queremos carinho.

Continue lendo para saber mais sobre o que é o gatinho mental da reciprocidade e como ele pode ser utilizado a seu favor, tanto em sua vida pessoal, quanto profissional.

O que é reciprocidade?

Reciprocidade é basicamente parte da nossa natureza: se alguém lhe dá algo, você se sente compelido a retribuir o favor. Pense se alguma vez você não limpou a casa ou fez algo que não queria para agradar seu cônjuge, pensando que ela/ele faz tudo por você?

Mas a reciprocidade não é apenas presente em nossos relacionamentos amorosos. Na verdade, ela está presente até mesmo nas relações mais passageiras, como quando você é atendido por um recepcionista ou conversa com um cliente.

Na reciprocidade emocional, queremos fazer a pessoa se sentir bem. Isso pode ser sobre simplesmente agradecer. Quando você elogia um funcionário, por exemplo, ele se sente bem e quer continuar entregando um bom trabalho.

Na reciprocidade material (ou financeira), você oferece um presente em troca de uma compra. Pense bem: provavelmente você já comprou alguma coisa depois de ter recebido uma amostra grátis.

O gatilho da reciprocidade e o Marketing

Você já viu algum site fornecendo algum curso gratuito, webinar ou outro material para depois oferecer um material "premium"? Pois é.

Gatilhos psicológicos são um fator importante no Marketing: o objetivo é utilizar as palavras e imagens certas para inspirar a compra ou contratação.

E os resultados são surpreendentes: o ato de distribuir amostras, por exemplo, pode resultar em um aumento de até 2.000% nas vendas!

Além disso, o uso do gatilho mental de reciprocidade pode ser utilizado tanto em lojas físicas, com a distribuição de amostras, quanto em lojas de e-commerce, através de extras digitais gratuitos.

Por exemplo, você pode oferecer um e-book gratuito em troca de um preenchimento de formulário. Imagine, por exemplo, que voce é um personal treinar e o seu e-book é sobre como ganhar massa magra aliando o treino com suplementação.

Quem baixar o livro estará deixando seu e-mail e, como se interessa pelo assunto, será um lead qualificado, ou seja, já predisposto a comprar com você. Com as informações de contato que ele deu, é possível enviar e-mails com ofertas e indicações de produtos da sua loja.

Aqui estão algumas dicas:

- Compartilhe conteúdo exclusivo.

- Ofereça um brinde a cada compra.

- Ofereça cupons de desconto na próxima compra.

Viu como o gatilho de reciprocidade pode ser utilizado a seu favor?

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