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Política de Reenvio

 POLÍTICA DE REENVIO 

Quando receber seu pedido, caso esteja faltando algum item ou em caso de produto danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos avaliar o caso e substituir o produto se necessário. O cliente deverá nos notificar no prazo máximo de 3 dias após o recebimento do produto.

Todos os produtos são enviados com segurança e de maneira a serem entregues de forma segura. Se, por algum motivo esse não for o caso, envie-nos um e-mail e trabalharemos contigo na resolução do assunto. Cada caso é tratado individualmente.

Se seu pedido estiver faltando algum item, entre em contato conosco que verificaremos a legitimidade da reivindicação e enviaremos o item ausente. Todos os pedidos são documentados e fotografados antes de serem enviados, para evitar reclamações fraudulentas.

 

Chargeback, isto é, cancelamento do pagamento de uma compra online realizada através da operadora de cartão, sem notificação prévia à Dragon Pharma, serão levados a sério e esses clientes serão banidos do site e não poderão mais efetuar pedidos.

ATENÇÃO: Pedidos realizados durante uma promoção são considerados vendas de liquidação. Portanto, os produtos contidos nestes pedidos não podem ser trocados, assim como tais pedidos não podem ser cancelados e nem reembolsados.

SITUAÇÕES ONDE PODERÁ OCORRER O REENVIO

1.) Endereço de entrega cadastrado erroneamente pelo cliente;

2.) Carteiro não atendido;

3.) Não retirou objeto no endereço indicado;

4.) Pedido extraviado;

 Nos três primeiros casos o reenvio será realizado somente após a devolução do pedido às nossas instalações e mediante ao pagamento da taxa de reenvio.

Nosso objetivo é manter um atendimento ao cliente de alto nível, criando uma relação duradoura com nossos clientes. Faremos o possível para que sua experiência como cliente seja a melhor possível e o faça querer voltar e comprar mais com a gente.

 

4198 Northwest 132nd Street
Opa Locka Florida 33054, USA

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